Stéphane Plaza Immobilier : les clés de la confiance

Devenue en 3 ans seulement l’un des principaux acteurs de l’Immobilier sur Tarbes, l’agence dirigée par Nadia et Arturo Moreno poursuit son développement. Au travers de deux interviews, évoquons les principales valeurs de cette agence…

 Arnaud Trinc, agent commercial depuis avril 2017

Pourquoi avoir choisi de rejoindre l’agence de Tarbes ?

Arrivé au terme de mon contrat de surveillant dans un collège, j’étais en recherche d’un emploi plus en lien avec ma formation initiale (BTS « Management des unités commerciales »). Lors d’une émission de Stéphane Plaza, j’ai appris qu’il recrutait des collaborateurs. Etant Tarbais, j’ai postulé auprès de Nadia et Arturo Moreno pour devenir un des partenaires de l’agence avec le statut d’auto-entrepreneur. Au bout d’un an, ma formation et les nombreux contacts pris m’ont permis de générer un portefeuille de clients conséquent.

Parlez-nous de votre métier…

C’est un travail où l’humain occupe une place prépondérante. Et particulièrement chez Stéphane Plaza Immobilier. Lors d’une transaction, je ne me demande jamais en premier combien ça va me rapporter. C’est d’abord l’intérêt des clients qui compte. Il faut avant tout faire preuve d’empathie, bien les écouter, comprendre leur projet, savoir ce qui est important pour eux.

Avez-vous un autre exemple pour illustrer ce respect du client ?

La qualité de la relation passe aussi par notre volonté de délivrer l’information la plus transparente et la plus complète, lors d’une estimation par exemple. Le rapport remis au vendeur lui permet à la fois d’acquérir une compétence en immobilier et d’avoir la valeur vénale de son bien.

Et le marché tarbais ? Comment le définiriez-vous ?

Nous avons beaucoup de biens que nous vendons facilement car les valeurs sont ajustées au prix du marché, ce qui décide les investisseurs qui souhaitent faire du locatif, les taux d’emprunt demeurant historiquement bas ! D’autre part, avec le prêt à taux zéro, un primo-accédant profite là d’une réelle opportunité dans le cadre d’un marché porteur.

Valérie de Tarbes, cliente de l’agence

Vous avez très vite opté pour Stéphane Plaza immobilier. Pourquoi ?

Après avoir rencontré plusieurs agences sur Tarbes, j’ai estimé que celle de Nadia et Arturo Moreno était la plus à même de vendre ma maison. Ils ont tout de suite saisi l’originalité de ce bien et l’importance que mon mari et moi lui accordions.

Qu’est ce qui vous a séduit concrètement ?

Nous mettions en vente une maison d’architecte. L’agence a su sélectionner les personnes susceptibles de l’acquérir et décourager celles qui voulaient faire une visite de curiosité. Elle a aussi réalisé de belles photos et rédigé un texte à la fois vendeur et objectif.

Comment qualifiez-vous votre relation avec l’agence ?

Très professionnelle, avec des échanges constructifs et une totale confiance. Monsieur Moreno possède également un savoir-faire d’architecte qui lui a permis d’être un parfait ambassadeur de notre bien. Il a aussi compris que nous vendions une maison avec une histoire.

Pour vous, c’est une transaction réussie…

Absolument. Nous nous sommes entendus sur tout y compris le prix. Et puis, nous avons la satisfaction de transmettre la maison à des personnes qui ont eu un vrai coup de coeur pour son côté contemporain et qui en prendront soin. Chez Stéphane Plaza, ils savent que vendre une maison ce n’est pas uniquement une affaire d’argent.

Stéphane Plaza Immobilier

1, place Verdun à Tarbes

Tél. 05 62 34 28 24

Ouvert du lundi au vendredi 9h30-12h30 et 14h-18h30. Le samedi 10h-12h30 et 14h-18h.

www.stephaneplazaimmobilier.com

Texte : William Boinot – Photos : Camille Espigat